厦门市鼓浪屿游览区管理处（游客中心）

                                           厦鼓游[2009] 7号                                                      

厦门市鼓浪屿游览区管理处（游客中心） 

开展“青年文明号”信用建设示范月活动计划

游客中心创省号集体成员：

为了更好地体现“青年文明号”的“四个一流”要求，也为了更好地实践信用公约，游客中心青年文明号集体积极响应省委号召，参加信用建设示范月活动，全面推进“服务第一 游客至上”的服务宗旨，树立青年文明号“诚信为本 有诺必践 恪尽职守 率先垂范”的良好形象，不断提高服务质量。

为了切实做好信用建设示范月活动，现制定如下计划：

    一、强化良好形象的树立，做好“信用建设”的宣传力度，使其形象深入游客心中。

    二、加强思想道德教育，树立处处为游客服务的服务理念，强化职业素质教育，组织政治理论学习。

    三、发挥自身优势，服务于游客。

    四、从细微之处体现关爱，为游客想得更多，优化展厅环境，开展便民服务，树立良好形象。

    五、主动发房服务卡，兑现服务承诺。于4月18日青年文明号信用建设评议日，开展游客满意度调查活动。

    六、捐资助学，针对帮扶对象，开展相关活动。

厦门市鼓浪屿游览区管理处（游客中心）

                                二〇〇九年四月一日